I nostri servizi aggiuntivi

I cani e i gatti di piccola taglia (sotto i 8 kg) e i conigli nani possono viaggiare con voi in cabina, dietro pagamento di una tariffa di 150 euro per volo.  Assicuratevi di prenotare in anticipo la loro presenza a bordo e di rispettare le seguenti condizioni :

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- Ogni passeggero può viaggiare con un solo animale domestico.

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- È necessario prenotare la presenza dell'animale in cabina almeno 24 ore prima della partenza e pagare la relativa tariffa di 150 € per volo (300 € in caso di volo di andata e ritorno) sul nostro sito web nella sezione “Le mie prenotazioni” o tramite il nostro Servizio clienti.

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- L'animale deve avere almeno 6 mesi, pesare meno di 8 kg, essere trasportato in una borsa di 55 cm di lunghezza, 35 cm di larghezza e 25 cm di altezza ed essere identificato da un microchip impiantato (prima della vaccinazione antirabbica). Tutte le vaccinazioni devono essere aggiornate. La vaccinazione antirabbica è obbligatoria. In caso di prima vaccinazione antirabbica, il vaccino è efficace 21 giorni dopo l'inoculazione (il giorno della vaccinazione conta come giorno 0 e non come giorno 1) per un massimo di 1 anno.

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- I cani che entrano negli Stati Uniti NON devono essere stati in un Paese ad alto rischio (elenco dei Paesi ad alto rischio) negli ultimi 6 mesi; per gli animali domestici e i cani da assistenza è necessario compilare un modulo CDC Dog Importation.

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- Il passaporto dell'animale, compreso il certificato di buona salute, non deve essere rilasciato più di 10 giorni prima del viaggio di andata e più di 15 giorni prima del viaggio di ritorno. Il certificato sanitario (o certificato sanitario internazionale) è incluso nel passaporto e deve essere compilato prima della partenza. Tutti i documenti ufficiali devono essere in inglese.

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- Ricordiamo che tutti i cani e i gatti che viaggiano all'interno dell'Unione Europea devono essere identificati con un microchip.

Devono inoltre essere muniti di un passaporto europeo compilato da un veterinario autorizzato e che attesti che sono stati debitamente vaccinati.

Se non si dispone di un passaporto europeo, si consiglia di contattare l'ambasciata del Paese di destinazione per conoscere le norme in vigore.

Per i viaggi al di fuori dell'Unione Europea :

Informarsi sulle norme in vigore per ogni Paese di origine e di destinazione, senza dimenticare i Paesi di coincidenza (vaccinazioni, quarantena, ecc.).

Si consiglia vivamente di consultare i seguenti link:

USA / CDC

https://www.cdc.gov/importation/dogs/index.html?CDC_AA_refVal=https%3A%2F%2Fwww.cdc.gov%2Fimportation%2Fdogs%2Fenter-the-us.html

Europa

Viaggiare all'estero con il proprio animale domestico | Service-Public.frProcedura: Viaggiare con un cane, un gatto o un furetto | Portale della Direzione Generale delle Dogane e delle Accise

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- Nota bene: la politica relativa al trasporto di animali in cabina si applica solo ai voli operati da La Compagnie. Per i voli corrispondenti, consultare le condizioni specifiche della compagnia aerea che opera il volo.

Queste informazioni possono cambiare a seconda della situazione sanitaria e delle restrizioni imposte dalle autorità di ciascun Paese.

Il vostro animale domestico deve rimanere nella sua borsa ai vostri piedi davanti al vostro posto per tutta la durata del volo.

Si prega inoltre di notare che, a causa della configurazione della nostra cabina, se si viaggia con un animale domestico, non sarà possibile estendere completamente il proprio posto a sedere.

Per il comfort del vostro animale domestico e dei nostri passeggeri, è autorizzata una quota massima di 3 animali domestici per volo. Al momento della prenotazione vi verrà comunicato se è possibile imbarcare il vostro animale domestico o se dovrete cambiare volo in caso di raggiungimento della quota.

La Compagnia rifiuterà l'imbarco a qualsiasi passeggero accompagnato da un animale che non soddisfi le condizioni di cui sopra.

Prima dell'imbarco, è possibile portare il proprio animale domestico in una “area di soccorso per animali” (aree in cui gli animali che viaggiano in cabina possono fare i bisogni). Queste aree sono accessibili:

- A Newark: nel Terminal B, lato sud, Sala Immigrazione

- A Parigi Orly: al Terminal 4, al gate 48.

Nota : non offriamo il trasporto di animali in stiva, ma solo in cabina alle condizioni sopra indicate.

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In conformità con la norma finale del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti (DOT), La Compagnie non considera più gli animali di sostegno emotivo come animali da assistenza dal 14 luglio 2021.

Gli animali di sostegno emotivo possono viaggiare come animali da compagnia in cabina se rispettano i termini e le condizioni di cui sopra.

La Compagnia accetta gratuitamente solo cani di servizio addestrati (addestrati per assistere una persona disabile).

Qual è la differenza tra un animale domestico e un cane da assistenza per La Compagnie? 

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• Un animale domestico può essere un gatto, un cane o un coniglio nano di peso inferiore a 8 kg. Per viaggiare su La Compagnie, il suo proprietario deve pagare una tassa pari al 10% del costo del biglietto e rispettare le condizioni di trasporto di cui sopra.
• Un cane da assistenza è appositamente addestrato per aiutare il suo padrone in varie attività quotidiane e viene trasportato gratuitamente a bordo. Non ci sono restrizioni per i cani da assistenza e possono salire a bordo senza gabbia o borsa da trasporto. La documentazione viene controllata al banco del check-in il giorno della partenza

I passeggeri che viaggiano con un cane da assistenza devono rispettare le seguenti condizioni :

• - Ogni passeggero può viaggiare con un massimo di due cani da assistenza.
• - È necessario informare il nostro Servizio clienti almeno 48 ore prima della partenza della loro presenza in cabina.

A partire dal 1° agosto 2024, si prega di notare le nuove norme pubblicate dal CDC relative all'importazione esclusiva negli Stati Uniti di cani da compagnia e da assistenza :

- Età minima del cane: 6 mesi

- I cani NON devono essere stati in un Paese ad alto rischio (elenco dei Paesi ad alto rischio) negli ultimi 6 mesi.

- È necessario compilare il modulo CDC Dog Import sia per gli animali domestici che per i cani da assistenza.

- Tutti i documenti abituali e ufficiali richiesti devono essere in inglese.

• È necessario presentare almeno 48 ore prima della partenza il modulo US DOT (Travel by Air with a Service Animal) per la convalida prima del volo, che attesta la salute, l'educazione e il comportamento dell'animale.
• L'animale deve rimanere seduto davanti al posto assegnatogli. È vietato sedersi in una fila di uscita di emergenza o nel corridoio.
• I cani che pesano più di 6 kg e non sono trasportati nel bagaglio chiuso devono indossare una museruola.

La Compagnia rifiuterà l'imbarco a qualsiasi passeggero accompagnato da un cane da assistenza  che non soddisfi le condizioni di cui sopra.

Si noti inoltre che, a causa della configurazione della nostra cabina, se si viaggia con un animale non sarà possibile estendere completamente il proprio posto a sedere.

Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al numero 0892 230/ contact@lacompagnie.com

I tuoi bambini usufruiranno di un accompagnamento personalizzato in aeroporto, nonché di un imbarco prioritario, lasciando loro il tempo di mettersi a proprio agio a bordo.

Durante il volo, potranno approfittare della nostra offerta di intrattenimento su tablet tattile individuale e godranno del comfort della business class che include una cucina di qualità e tutta l’attenzione delle nostre hostess.

Può essere ordinato un pasto adattato ai bambini piccoli.

La Compagnie ti invita a prenotare il biglietto del tuo bambino contattando il nostro call center al fine di creare il dossier di viaggio.

Puoi munirti in anticipo di quanto segue:Nome, indirizzo e telefono della persona che accompagna il bambino all’aeroporto di partenza.

• Nome, indirizzo e telefono della persona che attende il bambino all’aeroporto di arrivo.
• La registrazione che precede il volo deve essere effettuata al banco check-in almeno 50 minuti prima della partenza del volo.

Ti comunicheremo l’ora e il luogo di presa a carico del bambino che sarà accompagnato fino all’aereo dal nostro personale.Ti chiederemo di registrare in stiva qualsiasi bagaglio che il tuo bambino non sarà capace di trasportare da solo.Può essere ordinato un pasto adattato ai bambini piccoli. Ti invitiamo a fare domanda tramite il nostro call center al momento della prenotazione del volo del minore.

Dal 15 gennaio 2017, per poter prendere un aereo, un minore non accompagnato da un titolare della podestà genitoriale deve essere in possesso di:

• Un passaporto, accompagnato da un visa, se necessario. Ti invitiamo a contattare l’ambasciata di destinazione per conoscere le formalità di entrata e di soggiorno
• l’autorizzazione di uscita dal territorio, o AST, firmata da uno dei genitori o dal titolare della podestà genitoriale. Le informazione ed il modulo sono accessibili cliccando su questo link.
• Fotocopia valida della carta d’identità (o scaduta da meno di 5 anni) del genitore firmatario.Senza questi documenti, non saremo in grado di autorizzare il bambino a salire a bordo.
  

Per evitare stress dell’ultimo minuto, compila il dossier di viaggio “Minore non accompagnato” online. Ti sarà chiesto al momento del check-in.

Puoi scaricare il dossier in questa pagina. Stampa 3 esemplari prima di recarti in aeroporto.

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Scaricare il formulare “Minore non accompagnato”

Scaricare l’esonero dalla responsabilità

Prendiamo a carico bambini disabili o a mobilità ridotta a determinate condizioni.

Ti invitiamo a contattare il nostro call center per qualsiasi domanda al riguardo.In caso di ritardo o annullamento del volo, il bambino verrà assistito dal nostro personale.

Sarà vigilato costantemente dal personale, anche se è necessario un alloggio.

Le persone le cui coordinate figurano nel dossier di viaggio saranno informate immediatamente delle disposizioni adottate per accompagnare il bambino per tutto il viaggio.